A área de "+ Simples" do Portalforense conta agora com a ligação directa para a plataforma de Resolução de Conflitos em Linha (RLL) da União Europeia destinada à conflitos de consumo.

A plataforma europeia de resolução de litígios em linha (RLL) é disponibilizada pela Comissão Europeia para tornar o comércio em linha mais seguro e mais justo mediante o acesso a ferramentas de resolução de litígios de elevada qualidade.

Se se encontra na UE, na Noruega, na Islândia ou no Listenstaine, pode utilizá-la para encontrar a melhor solução para o seu problema de consumo, para discutir diretamente com o comerciante uma solução para o seu problema ou para chegar a acordo quanto à entidade de resolução de litígios que irá tratar o seu processo.

A plataforma RLL não está associada a qualquer comerciante. Pode utilizar a plataforma RLL em todas as línguas da UE, em islandês e em norueguês.